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Die Reinigung und Pflege des großen Ocean-Beckens kann aufgrund der Tiefe und der Besonderheit der Sichtscheiben nicht maschinell durchgeführt werden und erfordert einen erheblichen Aufwand. Zudem ist eine regelmäßige Kontrolle des Beckens hinsichtlich der Dekorationen, Eiablagen, Neubesetzungen etc. erforderlich. Dies dient nicht allein dem optischen Eindruck der Besucher, sondern vor allem der Gesundheit der Tiere. SEA LIFE München arbeitet seit der Eröffnung gezielt mir einer Gruppe Tauchsportprofis zusammen, die heute den Namen HIGH-LIFE-DIVERS führen. Diese Spezialisten reinigen das Becken regelmäßig Samstags und Sonntags von 11.30 bis 12.30 Uhr und stehen für dringende Fälle auch unter der Woche kurzfristig zur Verfügung. 
 
Die langjährige und kontinuierliche Zusammenarbeit der Kooperationspartner hat ein außergewöhnliches Vertrauensverhältnis zwischen den Tieren und den Unterwasser-Experten der HIGH-LIFE-DIVERS entstehen lassen. Haie unterscheiden am Geruch, den optischen Reizen und den elektrischen Feldern. Diese Felder, die durch Herzschlag, Muskelbewegung und Gehirnströme produziert werden, nehmen Haie über die sogenannten Lorenzinischen Ampullen wahr. Interessanterweise unterscheiden Sie "ihre" Taucher ganz gezielt und passen das Verhalten im Wesentlichen dem Experten an, der sich gerade im Wasser befindet. Dieses beiderseitige Vertrauen führt zu der fast einmaligen Situation, dass die großen Ammenhaie sich an gewisse Spezialisten regelrecht anschmiegen und sich umarmen lassen. Diese können die Tiere sogar mit der freien Hand füttern.
Dieses Verhalten - dass so gar nicht zu dem üblichen Bild von Haien passen will - ist vermutlich darauf zurückzuführen, dass die Tiere die Taucher der HIGH-LIFE-DIVERS als große "Putzerfische" ansehen und das Streicheln als Hautpflege wahrnehmen. Nichts desto trotz bleiben derartige Kontaktaufnahmen mit Haien, sei es im Becken oder durch Wissenschaftler in freier Natur, nur einer Handvoll Spezialisten vorbehalten.
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